Кіріспе
Бизнесте заңгерлік сүйемелдеу туралы көбіне дау туындағаннан кейін ғана ойлана бастайды: контрагент шотты төлемеді, жеткізуші тауарды бермеді, мердігер мерзімді бұзды, жалға беруші хабарлама жіберді, банк құжаттар сұратты, ал клиент: «Енді не істейміз?» деп сұрайды. Бірақ тәжірибеде мықты құқықтық ұстаным талап арыз берілген күні пайда болмайды. Ол әлдеқайда ертерек – шартта, хат алмасуда, актілерде, шоттарда, төлемдерде, талап қою хаттарында және компанияның құжаттармен жұмыс істеу ішкі тәртібінде қалыптасады.
Бизнеске заңгер тек сот үшін ғана қажет емес. Оның міндеті – компания шарттарды дұрыс жасай алуы, өз талаптарын дәлелдей алуы, бұзушылықтарды тіркей алуы, талап қою жұмысын жүргізуі және қажет болған жағдайда сотқа түсінікті дәлелдемелік базамен баруы үшін жағдай жасау. Жақсы шарт даудың болмайтынына кепілдік бермейді. Бірақ ол дауды басқарылатын етеді: кім не істеуі керек, қандай мерзімде орындауы керек, орындау қалай расталады, хабарламалар қалай жіберіледі, дау қайда қаралады және міндеттеме бұзылған кезде қандай салдар туындайды – осының бәрі түсінікті болады.
Бұл мақалада бизнесті заңгерлік сүйемелдеуді дәл осы тұрғыдан қарастырамыз: шарттарды қалай қол қоюға болады, неге электрондық цифрлық қолтаңба (ЭЦҚ) қалыпты жұмыс құралына айналды, талап қою жұмысы не үшін қажет, нотариустың атқарушылық жазбасы қашан көмектесе алады, сотта қандай қиындықтар туындайды және компания мүддесін заң көмегін көрсетуге әрі процеске қатысуға құқығы бар маман не үшін қорғауы керек.
1. Шарт – жай үлгі емес, болашақ дәлелдемелік база
Көптеген компаниялар шартқа формалдық құжат ретінде қарайды. Үлгіні табады, деректемелерді ауыстырады, қол қояды да, жұмысқа кіріседі. Мұндай тәсіл өте қарапайым мәміледе жарауы мүмкін, бірақ коммерциялық қатынастарда тез арада қиындық туғызады. Шарт негізгі сұраққа жауап беруі тиіс: ертең дау туындаса, осы құжат арқылы кімнің дұрыс екенін, кім міндеттемені бұзғанын және бұзған тарап қанша ақша төлеуі керек екенін дәлелдеуге бола ма?
Шартта нысананы әдемі сипаттау ғана маңызды емес. Орындау нақты қалай расталатынын түсіну қажет. Егер сөз қызметтер туралы болса – қызметтің көрсетілгенін не растайды: акт, есеп, хат алмасу, жүйеге қолжетімділік, техникалық тапсырма, жұмыс нәтижесі ме? Егер сөз тауар туралы болса – жеткізу қалай расталады, тауарды кім қабылдайды, қандай мерзімде ескертулер беріледі, толық жеткізілмесе немесе ақау болса не болады? Егер бұл мердігерлік болса – кезеңдерді кім бекітеді, жасырын жұмыстар қалай тіркеледі, мерзімді өткізіп алу не деп есептеледі, актілер қалай қол қойылады?
Төлем тәртібіне ерекше көңіл бөлу керек. Шартта төлеу міндеті қашан туындайтыны түсінікті болуы тиіс: актіге қол қойылғаннан кейін бе, шот берілгеннен кейін бе, тауар алынғаннан кейін бе, дәлелді бас тарту мерзімі өткеннен кейін бе, әлде төлем кестесі бойынша ма. Егер бұл сәт анық жазылмаса, сотта борышкер төлем мерзімі әлі келген жоқ немесе нәтиже қабылданбады деп уәж келтіруі мүмкін.
Жауапкершілік бөлек блок болып табылады. Өсімпұл, айыппұл, залалды өтеу, төлемді ұстап қалу, шарттан біржақты бас тарту, қызметтерді тоқтата тұру – бұл құралдардың бәрі мәміленің нақты процесімен байланысқан кезде ғана жұмыс істейді. Егер айыппұл формалды жазылып, бірақ бұзушылықты дәлелдеу мүмкін болмаса, ол көмектеспейді. Егер шарт қызметтерді тоқтата тұру құқығын беріп, бірақ хабарлама тәртібін сипаттамаса, бұл да дау туғызуы мүмкін.
2. Қазақстанда шарттарды қалай қол қоюға болады
Қазақстанда бизнес шарттарды бірнеше тәсілмен жасай алады. Ең үйреншікті нұсқа – қағаздағы шарт, қолмен қойылған қол және егер компания пайдаланса, мөр. Бұл формат әлі де кең таралған, әсіресе контрагент консервативті болса, мәміле ірі болса немесе құжаттар банкке, аудиторға, нотариусқа не мемлекеттік органға қажет болса.
Екінші жұмыс форматы – ЭЦҚ арқылы қол қойылған электрондық құжат. Қазақстандық компаниялар үшін бұл қалыпты тәжірибеге айналды. Қазақстан заңнамасы белгіленген талаптар сақталған жағдайда электрондық цифрлық қолтаңбаның заңды күшін таниды. Сондықтан уәкілетті адамның ЭЦҚ-сы қойылған шарт, акт, қосымша келісім немесе басқа құжат қағаз құжатпен бірдей құқықтық маңызға ие болуы мүмкін.
Тәжірибеде компаниялар электрондық құжат айналымының (ЭҚА) әртүрлі жүйелерін пайдаланады. Бұл мемлекеттік сервистер, банктік сервистер, коммерциялық ЭҚА платформалары, контрагенттердің ішкі жүйелері немесе құжаттарға қол қоюға арналған арнайы шешімдер болуы мүмкін. Бірақ платформаның өзі құқықтық тексеруді алмастырмайды. Құжатқа кім қол қойып жатқанын, оның өкілеттігі бар-жоғын, қандай ЭЦҚ кілті қолданылғанын, қолтаңбаны тексеруге болатынын, электрондық құжаттың түпнұсқасы сақталатынын және оны кейін сотқа немесе банкке ұсынуға болатынын түсіну қажет.
Үшінші кең таралған нұсқа – скан-көшірмелерді электрондық пошта немесе мессенджер арқылы алмасу. Бұл ыңғайлы, бірақ әрдайым қауіпсіз емес. Кейде тараптар шартта нақты e-mail мекенжайларынан жіберілген құжаттар түпнұсқалармен алмасқанға дейін жарамды деп танылатынын тікелей жазады. Бұл жедел жұмыста көмектесуі мүмкін, бірақ маңызды мәмілелерде бүкіл дәлелдемелік базаны тек скан-көшірмелерге құрмаған дұрыс. Сот тек файлдың өзін ғана емес, жіберушінің өкілеттігін, хат алмасудың мазмұнын, тараптардың кейінгі әрекетін, төлемдерді, актілерді және басқа дәлелдемелерді де бағалайды.
Құжаттармен жай алмасу жеткіліксіз болатын мәмілелер де бар. Жекелеген жағдайларда нотариаттық куәландыру, мемлекеттік тіркеу, арнайы нысан, қатысушының келісімі, басқару органының шешімі немесе ішкі корпоративтік рәсімді сақтау талап етілуі мүмкін. Сондықтан шартқа қол қою мәселесін тек техникалық тұрғыдан – «қолды қалай қоямыз» деп емес, құқықтық тұрғыдан да – «осы мәміле үшін мұндай нысан жеткілікті ме» деп шешу керек.
3. Қол қоюшының өкілеттігі: мәмілені жиі сақтап қалатын шағын тексеру
Дұрыс жасалған шарттың өзі оған өкілеттігі жоқ адам қол қойса, проблемалы болуы мүмкін. Жауапкершілігі шектеулі серіктестік (ЖШС) бойынша әдетте директор, жарғы, тағайындау туралы шешім, өкілеттік мерзімі және мәмілелер жасауға қатысты шектеулер тексеріледі. Егер шартқа өкіл қол қойса, сенімхат қажет. Егер мәміле ірі болса немесе әдеттегі шаруашылық қызметтен тыс болса, корпоративтік мақұлдаулар қажет болуы мүмкін.
Шетелдік компаниялар үшін өкілеттік мәселесі одан да маңызды. Құжаттар бойынша шартқа кім қол қоюға құқылы екенін, екі директордың бірлескен қолы қажет пе, мөр керек пе, апостиль, заңдастыру немесе аударма қажет пе – осының бәрін түсіну керек. Халықаралық мәмілелерде коммерциялық команда шарттарды келісіп қойғанымен, қол қоюшы компания атынан міндеттеме қабылдауға құқылы болмайтын жағдайлар жиі кездеседі. Кейін бұл даудағы уәжге айналады.
Электрондық қол қою кезінде өкілеттікті тексеру жоғалмайды. ЭЦҚ құжатқа нақты адамның қол қойғанын растайды, бірақ әрдайым бұл адамның дәл осы шартқа қол қою құқығы болған-болмағанын көрсетпейді. Сондықтан құқықтық тексеру цифрлық бөлікті де, корпоративтік бөлікті де қамтуы керек.
4. Даудан бұрын шарттағы қандай талаптар ерекше маңызды
Жақсы шартта тек нысана мен баға ғана маңызды емес. Бизнесті кейін қорғау үшін әдетте «техникалық» болып көрінетін талаптардың да маңызы зор.
Біріншісі – актілерге қол қою тәртібі. Егер акт контрагентке жіберілсе, оның ескертулер беруге қанша күні бар? Ол үндемесе не болады? Акт қабылданды деп есептеле ме? Дәлелді бас тарту қалай рәсімделуі керек? Егер мұның бәрі болмаса, орындаушы жұмыс орындалған, бірақ тапсырыс беруші актіге қол қоймайды және төлемейді деген жағдайға тап болуы мүмкін.
Екіншісі – хабарламалар тәртібі. Талап қою хаттары, хаттар, шарттан бас тарту туралы хабарламалар, актілер, шоттар, мерзімді өткізу туралы құжаттар қайда жіберіледі? Заңды мекенжайға ма, e-mail арқылы ма, ЭҚА арқылы ма, курьермен бе, WhatsApp арқылы ма? Егер шарт жұмыс байланыс арналарын бекітпесе, кейін дау борыш туралы емес, контрагент хабарламаны алды ма деген сұрақ туралы болуы мүмкін.
Үшіншісі – соттылық және қолданылатын құқық. Қазақстандық компаниялар үшін даудың қайда қаралатынын алдын ала белгілеу маңызды. Егер контрагент шетелдік болса, бұл мәселе одан да сезімтал болады: Қазақстан соты, шетел соты, арбитраж, Астана халықаралық қаржы орталығының (АХҚО) Халықаралық арбитраж орталығы немесе басқа механизм. Бұл блоктағы қате талап арыз беру кезеңінің өзінде уақыт жоғалтуға әкелуі мүмкін.
Төртіншісі – орындауды дәлелдеу. Шартта қызметті немесе жеткізуді нақты құжаттармен байланыстыру пайдалы: техникалық тапсырма, спецификация, есеп, акт, жүкқұжат, шот, хат алмасу, жүйеге қолжетімділік, фотофиксация, кабинеттегі мәртебе. Дәлелдемелер неғұрлым түсінікті болса, төлемнен адал емес бас тартуға орын соғұрлым аз болады.
Бесіншісі – орындауды тоқтата тұру құқығы. Клиент төлемесе, жеткізуші қызметтерді тоқтата ала ма? Мердігер мерзімді бұзса, тапсырыс беруші шарттан бас тарта ала ма? Бір тарап құжаттарды бермесе, орындау мерзімін ұзартуға бола ма? Бұл сұрақтарды даудың кезінде емес, шартта алдын ала шешкен дұрыс.
5. Талап қою жұмысы – сот алдындағы жай хат емес
Талап қою хаты көбіне формалдық ретінде қабылданады: «Хат жазамыз, бірнеше күн күтеміз де, талап арыз береміз». Шын мәнінде талап қою жұмысы дауды сотсыз шешуі мүмкін немесе дау болмай қоймаса, сот үшін мықты ұстаным дайындайды.
Жақсы талап қою хаты жай ғана ақша талап етпеуі керек. Ол контрагентке компанияда құжаттар, түсінікті есеп, құқықтық ұстаным және әрі қарай әрекет етуге дайындық бар екенін көрсетуі тиіс. Талапта шартты, міндеттемені, бұзушылықты, соманы, төлеу мерзімін, орындамау салдарын және талапкер сілтеме жасайтын құжаттар тізімін көрсету маңызды. Егер талап тым эмоциялық немесе тым жалпы жазылса, ол көмектеспейді.
Талап қою жұмысы екінші тараптың мінез-құлқын да тіркейді. Контрагент борышты мойындауы, кейінге қалдыруды сұрауы, төлем кестесін ұсынуы, ішінара төлеуі, актіні растауы, өз ескертулеріне сілтеме жасауы немесе мүлде жауап бермеуі мүмкін. Мұның бәрі кейін маңызды болуы ықтимал. Кейде дәл талапқа берілген жауап борыштың шын мәнінде даусыз болғанын көрсететін негізгі дәлелге айналады.
Талапты дұрыс жіберу маңызды. Жіберу және алу фактісін растауға мүмкіндік беретін тәсілдерді қолданған дұрыс: тапсырыс хат, курьерлік жеткізу, ЭҚА, егер шартта көзделсе e-mail немесе басқа келісілген арна. Егер талап алушының өкілеттігі расталмайтын мессенджер арқылы жіберілсе, кейін «контрагент оны шынымен алды ма?» деген сұрақ туындауы мүмкін.
Кейбір дауларда талап қою тәртібі заң немесе шарт бойынша міндетті болуы мүмкін. Егер ол сақталмаса, сот талап арызды қозғалыссыз қалдыруы, арызды қайтаруы немесе сотқа дейінгі кезеңнен өту қажеттігін көрсетуі мүмкін. Сондықтан талап арыз бермес бұрын талап қою тәртібі міндетті ме, қандай күту мерзімі белгіленген және оның сақталғанын қандай құжаттар растайды – осыны тексеру керек.
6. Нотариустың атқарушылық жазбасы: сотсыз өндіріп алу қашан мүмкін
Кейбір жағдайларда бизнес сотқа емес, нотариустың атқарушылық жазбасына жүгіне алады. Тәжірибеде оны кейде «нотариалдық жазба» деп атайды, бірақ дұрыс атауы – «атқарушылық жазба». Бұл құрал талап заңда белгіленген жағдайларға жатса және борыш тиісті құжаттармен расталса, толыққанды сот процесінсіз атқарушылық құжат алуға мүмкіндік береді.
Атқарушылық жазба борыш даусыз болғанда, құжаттар дұрыс рәсімделгенде, борышкер міндеттемені мойындағанда немесе жағдай нотариус жазба жасауға құқылы талаптар тізбесіне кіргенде пайдалы болуы мүмкін. Одан кейін құжат мәжбүрлеп орындатуға ұсынылады.
Бірақ атқарушылық жазба кез келген дау үшін жарамайды. Қызмет сапасы, жұмыс көлемі, қарсы талаптар, шарттың жарамсыздығы, өкілеттіктің болмауы, есептің қателігі немесе құжаттар пакетінің толық болмауы туралы дау болса, нотариаттық жол жұмыс істемеуі мүмкін. Борышкер атқарушылық жазбаға белгіленген тәртіппен қарсылық білдіре алады, ал онда өндіріп алушы өз ұстанымын сотта қорғауға мәжбүр болады.
Сондықтан атқарушылық жазба өздігінен емес, алдын ала ойластырылған шарттық модельдің бір бөлігі ретінде жақсы жұмыс істейді. Шарт, актілер, шоттар, хат алмасу және борышты мойындау ұқыпты рәсімделсе, бұл құрал жылдам әрі пайдалы болуы мүмкін. Егер құжаттар әлсіз болса, ол толық сот жұмысын алмастырмайды.
7. Сот: дайындық талап арыз берілгенге дейін басталады
Іс сотқа жеткенде, көп адам заңгердің міндеті талап арыз жазу деп ойлайды. Шын мәнінде талап арыз – алдын ала жасалған жұмыстың нәтижесі ғана. Оған дейін құжаттарды, дәлелдемелерді, мерзімдерді, соттылықты, мемлекеттік баж мөлшерін, өндіріп алу мүмкіндігін, жауапкердің ықтимал қарсылықтарын және болашақ шешімнің нақты орындалуын тексеру керек.
Коммерциялық дауда компания нақты не алғысы келетінін алдын ала түсіну маңызды: ақшаны өндіріп алу, шартты бұзу, мәмілені жарамсыз деп тану, құжаттарды беруге міндеттеу, тұрақсыздық айыбын өндіріп алу, талаптардан қорғану, активтерді сақтау немесе контрагенттің адал емес әрекеттерін тоқтату. Стратегия мақсатқа байланысты.
Бөлек мәселе – қамтамасыз ету шаралары. Егер борышкер ақшаны шығарып жіберуі, мүлікті сатуы немесе қызметін тоқтатуы мүмкін деген қауіп болса, шешімнің орындалуын сақтауға көмектесетін шаралар туралы өтініш беру мүмкіндігін бағалау керек. Бірақ мұндай шаралар автоматты түрде қолданылмайды. Сотқа негіздеме, талаппен байланыс және шешімді орындау мүмкін болмай қалу қаупін көрсету қажет.
Тағы бір маңызды мәселе – дәлелдемелер. Сот тараптардың орнына бизнес тарихын қалпына келтірмейді. Егер компания хат алмасуды сақтамаса, актілерге қол қоймаса, ескертулерді рәсімдемесе, хабарламалар жібермесе және есептерін растай алмаса, тіпті әділ талаптың өзі әлсіз болады. Сондықтан дауға дейінгі заңгерлік жұмыс соттағы сөзден жиі маңыздырақ.
8. Сотта өкілдік ету: істі кім жүргізе алады
Сотта өкілдік ету – жай ғана «отырысқа барып келу» емес. Өкіл процесті, мерзімдерді, дәлелдемелерді, өтінішхаттарды, құжаттарды беру тәртібін, сот кабинетін, апелляцияны, шешімді орындауды және ықтимал процессуалдық қателерді түсінуі керек.
Қазақстанда азаматтық істерге кәсіби қатысу өкілдерге қойылатын талаптармен байланысты. Заң көмегін көрсететін және сотта мүдделерді білдіретін заң консультанттары заңнама талаптарына сәйкес келуі және заң консультанттары палатасының мүшесі болуы тиіс. Клиент үшін бұл формалдық емес. Палатаға мүшелік консультанттың кәсіби реттеу жүйесіне кіретінін, міндеттері бар екенін, кәсіби стандарттарды сақтайтынын және сотта өз мәртебесін растай алатынын көрсетеді.
Сот жұмысы басталмас бұрын өкілдің өкілеттігін дұрыс рәсімдеу қажет. Әдетте бұл сенімхат арқылы жасалады, ал жекелеген әрекеттер үшін арнайы өкілеттіктер қажет: талап арызға қол қою, талаптарды өзгерту, талапты мойындау, бітімгершілік келісім жасау, сот актілеріне шағымдану, өндірілген ақшаны алу және басқа маңызды әрекеттер. Егер өкілеттіктер толық рәсімделмесе, өкіл процестің өзінде шектеулерге тап болуы мүмкін.
Қазақстандағы қазіргі сот жүйесі айтарлықтай цифрлық форматта жұмыс істейді. Құжаттар электрондық сервистер арқылы беріледі, отырыстар онлайн өтуі мүмкін, сот актілері кабинеттерде орналастырылады, хабарламалар электронды түрде келеді. Бұл ыңғайлы, бірақ тәртіпті талап етеді. Мерзімдерді бақылау, құжаттарды дұрыс форматта жүктеу, оларды ЭЦҚ-мен қол қою, хабарламаларды тексеру және процессуалдық күндерді өткізіп алмау қажет.
9. Сот дауын көбіне не қиындатады
Бірінші қиындық – әлсіз шарт. Егер шартта нысана, мерзімдер, қабылдау тәртібі және жауапкершілік түсініксіз жазылса, дау бұзушылықтан емес, шарттың өзін түсіндіруден басталады.
Екінші қиындық – қол қойылмаған немесе даулы актілер. Компания қызмет көрсетілді деп санайды, ал контрагент нәтиже жоқ дейді. Қабылдау тәртібі алдын ала жазылмаса, орындауды дәлелдеу қиындайды.
Үшінші қиындық – мессенджерлердегі хат алмасу. Ол пайдалы болуы мүмкін, бірақ әрдайым жеткілікті емес. Кім жазғанын, қай компанияның атынан жазғанын, оның өкілеттігі болғанын және хат алмасуды нақты шартпен әрі төлемдермен байланыстыруға болатынын түсіну керек.
Төртінші қиындық – дұрыс емес жауапкер. Компаниялар тобында заңды тұлғаны шатастыру оңай: келіссөзді бір бренд жүргізді, шотты басқа компания қойды, шартқа үшінші компания қол қойды, ал ақша төртінші компанияға кетті. Талап арыз бермес бұрын міндеттеменің нақты тарабын дәл анықтау керек.
Бесінші қиындық – сот өндіріп алу мәселесін автоматты түрде шешеді деген күту. Сот шешім шығаруы мүмкін, бірақ одан кейін атқарушылық іс жүргізу басталады. Сондықтан сотқа дейін клиенттің тек құқықтық тұрғыдан дұрыс екенін ғана емес, борышкерде активтер, шоттар, мүлік және нақты өндіріп алу мүмкіндігі бар-жоғын бағалау қажет.
10. Даудан бұрынғы жұмыс: бизнес тәуекелдерді қалай азайта алады
Дауға дейінгі заңгерлік сүйемелдеу соттан қорқуға емес, қалыпты жұмыс тәртібіне негізделеді. Компанияда түсінікті шарт үлгілері, стандарттан тыс талаптарды келісу тәртібі, актілерге қол қою тәртібі, құжаттарды сақтау жүйесі, төлем мерзімдерін бақылау және талап қою хаттарын жіберу механизмі болуы тиіс.
Компанияда шарттарды кім келісетінін, актілерге кім қол қоятынын, талаптарға кім жауап беретінін, түпнұсқаларды кім сақтайтынын, ЭҚА-ны кім бақылайтынын және контрагенттердің өкілеттігін кім тексеретінін алдын ала анықтау пайдалы. Шағын бизнесте мұны бір адам істей алады, ірі компанияда бірнеше бөлімше қатысуы мүмкін. Бірақ тәртіп түсінікті болуы керек.
Тұрақты мәмілелер үшін бір әмбебап шарт емес, бірнеше жұмыс формасы болғаны дұрыс: жеткізу, қызмет көрсету, мердігерлік, жалға алу, қарыз, құпиялылық туралы келісім (NDA), агенттік шарт, бейрезидентпен шарт, кейінге қалдырылған төлемі бар шарт. Әмбебап үлгі көбіне тым жалпы болады немесе нақты мәмілені қорғамайды.
Талап қою күнтізбесін бөлек жүргізген пайдалы. Егер контрагент шотты төлемесе, актіге қол қоймаса немесе мерзімді бұзса, компания қашан еске салу жіберу керек, қашан талап қою керек, қашан жұмысты тоқтату керек, қашан мәселені заңгерге беру керек және қашан сотқа бару керек екенін түсінуі тиіс. Заңгер мәселені неғұрлым ерте көрсе, оның құралдары соғұрлым көп болады.
11. Qozhan Consulting қалай көмектеседі
Біз бизнесті тек сотта ғана емес, дауға дейін де сүйемелдейміз. Шарттарды тексереміз және дайындаймыз, құжаттарға қол қою тәртібін реттеуге көмектесеміз, қай жерде ЭЦҚ қолдануға болатынын, ал қай жерде қағаз түпнұсқаны сақтаған дұрыс екенін түсіндіреміз, талап қою хаттарын дайындаймыз, нотариустың атқарушылық жазбасын қолдану мүмкіндігін бағалаймыз, сот перспективасын және болашақ шешімнің нақты орындалуын талдаймыз.
Егер дау туындап қойған болса, біз алдымен құқықтық ұстанымды ғана емес, құжаттарды да қараймыз: шарт, актілер, шоттар, төлемдер, хат алмасу, қол қоюшылардың өкілеттігі, мерзімдер, талап қою тәртібі және екінші тараптың ықтимал қарсылықтары. Содан кейін маршрут ұсынамыз: келіссөздер, талап қою хаты, атқарушылық жазба, сот, қамтамасыз ету шаралары немесе басқа стратегия.
Мұндай тәсіл бизнеске жай ғана «заңгері бар» болуға емес, құжаттармен дауды хаосқа айналдырмайтындай жұмыс істеуге көмектеседі. Даудың алдындағы шарттық және талап қою жұмысы неғұрлым жақсы болса, компанияның соттағы және өндіріп алу кезеңіндегі ұстанымы соғұрлым мықты болады.
Қорытынды
Бизнесті заңгерлік сүйемелдеу – тек сотта өкілдік ету емес. Бұл шарттармен, қолтаңбалармен, ЭЦҚ-мен, актілермен, талап қою хаттарымен, дәлелдемелермен және тәуекелдермен күнделікті жұмыс. Сот дауы әдетте қақтығысқа дейін жасалған жұмыстың сапасын көрсетеді.
Егер шарт дұрыс жасалса, құжаттар тиісті түрде қол қойылса, талап уақытында жіберілсе, дәлелдемелер сақталса, ал өкілдің кәсіби мәртебесі болып, процесті түсінсе, компания дауға дайын кіреді. Егер бәрі формалды жасалса, сот құқықты қорғау құралы емес, алдын алуға болатын қателерді түзету әрекетіне айналады.
Қазақстандағы бизнес үшін мықты құқықтық ұстаным талап арыздан басталмайды. Ол дұрыс қол қойылған шарттан, түсінікті хат алмасудан, ұқыпты дайындалған талап қою хатынан және дау сот ісіне айналмай тұрып тәуекелдерді уақытылы бағалаудан басталады.